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服装门店经营的20条黄金法则 导购必看!

  手机版   2019-10-30

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导语: 面对服装行业的淡季,许多门店的业绩处于低迷状态,业绩不断下滑,如何提高服装店的业绩就成了服装店主们思考问题的关键。今天为大家简单整理了全国各大服装门店经营的20条黄金法则,一起来看看这20条黄金法则,共同交流和分享吧~

  面对服装行业的淡季,许多门店的业绩处于低迷状态,业绩不断下滑,如何提高服装店的业绩就成了服装店主们思考问题的关键。

  今天为大家简单整理了全国各大服装门店经营的20条黄金法则,一起来看看这20条黄金法则,共同交流和分享吧~

服装门店经营的20条黄金法则 导购必看!(图1)

  01

  不可一直盯瞧着顾客,纠缠啰嗦。

  要让顾客轻松自在逛店,否则顾客就会敬而远之。

  02

  地点好坏,比店铺大小重要,货品的优劣,比地点好坏更重要。

  即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良货品,就能与大商店竞争。

  03

  导购员一定要随身携带一两本货品知识书。

  有备而来的推销,才有期待的成果,切莫空手做不着边际的推销。

  04

  货品陈列杂乱无章,不见得好,井然有序的小店常有顾客上门。

  不论店面如何,应该让顾客觉得款式丰富,可以随意挑选。但丰富货品的品类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专业化。

  05

  把客户看成朋友,是否能得到顾客的支持决定店铺的兴衰。

  要把顾客当成朋友,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客,并正确掌握他的各种实际状况。

  06

  售前的奉承不如售后服务,这是制造永久顾客的不二法则。

  开店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的常客,这就全看你是否有完美的售后服务。

  07

  把顾客的责备当成进步的法宝,不论责备什么,都要欣然接受。

  要听听顾客的意见,倾听之后,即刻有所行动。

  08

  市场没有所谓景气,不景气。无论情况如何,非赚钱不可。

  在任何不景气的状态下,都要靠自己求生存。不发怨言,凭自己的力量,专心去寻求突破之道。

  09

  不要强迫推销,不是卖顾客喜欢的货品,而是卖对顾客有益的货品。

  要做顾客的采购员,要为顾客考虑哪些货品对她有帮助,但也要考虑她的嗜好。

  10

  遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。

  无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是导购的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉,当然,一定要避免有退货的可能。

服装门店经营的20条黄金法则 导购必看!(图2)

  11

  当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。

  让顾客看到老板斥责,吵架的场面,会使他感到厌恶难受,但却有许多老板常犯这忌讳。

  12

  即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。

  得到一点点小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。

  13

  不时创新,美化货品陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。

  这会使店铺更富魅力,现今的商店应该转变“街店”态,成为人群聚集的“大众广场”。

  14

  货品卖完缺货,等于是怠慢顾客,也是门店要不得的疏忽。

  这时应郑重道歉。并说“我们会尽快补寄到府上”,要记得留下顾客的地址。

  这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的门店却出奇多。平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。

  15

  统一价格。

  因为对于品牌店,如果一味地降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。

  对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。

  从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。

  16

  对携带小孩的顾客,或被使唤前来购物的小孩,要特别照顾。

  先在小孩身上下功夫使他钦服,是永远有效的生意经。

  17

  常思考今日的损益,养成今日没出单就是损益,及时总结思考的习惯。

  当日就要结算清楚是否真正赚钱,今日的利润今日确实掌握。

  18

  得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家卖的就是最好。”

  店铺正如每人独特的脸孔,人们因为信任那张脸,喜爱那张脸,才会亲近光临。

  19

  精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。

  顾客不喜欢靠近无生气的店铺,要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高级商店才有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。

  20

  每天至少看一遍新闻广告,不知道顾客订购的新产品是什么,是对店铺和品牌最大的不负责任。

       编辑:潘芬芬
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